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货物申报系统常见问题汇总

www.singlewindow.sd.cn 2018-09-29


1、“复制”一票单据之后是否可以直接申报?

“复制”功能仅复制录入的单据信息,不复制海关随附单据,因此,需要重新上传海关随附单据,确认信息全部正确后才能进行申报操作。


2、弹出错误信息的提示框中,出现504代码:Gate way Time-out如何操作?

504代码是网络的问题,表示网络登陆超时,需要重新登录。


3、无纸化附件上传过程中,显示上传失败:获取权限时出错、服务器调用出错、无法获取用于SP登陆的ticket?

登陆超时,需要企业重新拔卡登陆。


4、 征免方式是“特案”,在系统中如何进行录入,如何选择相应的征免性质和监管方式?

“特案”字段的录入在征免中进行录入,代码为4;若为内资,监管方式选择一般贸易,征免性质选择自有资金;外资,监管方式选择外资设备物品,征免性质选择鼓励项目。


5、在进行备案信息调取、报关申报操作时提示image.png

该操作应该是在360浏览器中产生,此时是因为客户浏览器处于极速模式,将其改为兼容模式即可。


6、IC卡登录界面,提示组件更新异常该怎么处理?

①先卸载现有版本的组件:控制面板-添加或删除程序-中国电子口岸卡控件;

②查看是否为administrator用户,若不是右击IE浏览器,选择以管理员身份运行;

③设置-Internet选项-安全-自定义级别,将于Active相关的插件都保持启用或提示;

④在网站上点击下载安装(默认在C盘,不允许更改),安装后,点击一次刷新后静等更新完成即可









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