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中国(山东)国际贸易单一窗口China (Shandong) International Trade Single Window

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跨境电商系统常见问题汇总

www.singlewindow.sd.cn 2018-09-29


1.跨境电商企业如何与山东电子口岸单一窗口对接? 

注册单一窗口账号

开通单一窗口跨境电商系统权限,获取报文传输ID

选择对接方式(接口对接或安装单一窗口报文传输客户端或Excle导入)

获取报文规范

与单一窗口跨境电商系统对接调试

正常作业、传输报文


2.企业能否与海关总署系统和山东电子口岸系统同时对接同时使用?

企业可以使用不同的ID分别与海关总署和山东电子口岸进行对接,两个传输通道互不影响。


3.用户ID(DXPENT)是什么?

用户ID是标识跨境电商企业向海关传输报文身份的号码。 


4. 跨境电商企业如何进行海关备案?

需进行海关备案的企业可登陆中国电子口岸“关企合作平台”http://pre.chinaport.gov.cn/jcfweb/自助备案,也可到主管海关企管部门现场备案。 


5.跨境电商企业如何进行企业检验检疫备案?

使用IE浏览器进入中国(山东)国际贸易单一窗口首页,选择“地方特色应用”进入跨境电商系统。

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点击“申报主体备案”进入企业备案申报界面,点击“新增” 进入申报录入界面,将红色星号必填项完善好之后点击“保存”按钮,信息无误点击“申报”按钮。申报结果在页面最上方“检备案状态”查看,首先是一级审批通过,然后是二级审批通过,二级审批通过之后会显示检备案号。

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注意“随附单证”格式要求:pdf、jpg、png;附件大小要求:小于200KB!


6.企业注册地与业务开展监管地不一致,进行检验检疫备案的“监管代码”应如何填写?

填写业务开展地的代码。比如:企业注册地在青岛,归属青岛局管辖,而业务开展地在黄岛保税港区,那么在企业备案的“监管代码”应该选择黄岛局本部”。


7.清单和入库明细单加签功能读取IC卡需要什么卡?

企业使用加签功能使用操作员卡或者报关员卡进行操作。


8.为何订单的回执状态一直显示“电子口岸申报中”?

“电子口岸申报中”说明订单已经到达海关,只有相关联的清单入库,回执状态才会改变。


9.无效单子如何删除?

跨境电商系统具有“隐藏”已上传报文功能,申报错误的单子可以在查询界面选中所要删除的数据,点击“隐藏”功能按钮将无效数据在查询界面删除。


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